中新網(wǎng)四川新聞6月9日電 (楊茂 趙曉平)近日，中江縣紀委監(jiān)委派駐縣政府辦紀檢監(jiān)察組聯(lián)合駐縣人社局紀檢監(jiān)察組，采取“四不兩直”的方式，到縣政務大廳窗口開展深化作風紀律日常監(jiān)督檢查。一進大廳，督查組就看見縣人社局的部分窗口前辦事群眾排起了長隊。
“大姐，你們辦理什么業(yè)務？怎么排這么長的隊？”“我是來辦社�？せ畹模淮笤缇蛷穆�(lián)合鎮(zhèn)趕到這里排隊了……”經(jīng)詢問群眾了解，他們都是來辦理社保卡激活的，有的群眾是從南華鎮(zhèn)、東北鎮(zhèn)來的，也有從較遠的聯(lián)合鎮(zhèn)等南片鄉(xiāng)鎮(zhèn)來的，并且不知道鄉(xiāng)鎮(zhèn)能不能辦理此業(yè)務，也不知道自己社保卡到底激活了沒有。
“這個是不是群眾對相關政策知曉率不高的問題？鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務中心能不能辦理這個業(yè)務？……”帶著這些疑問，督查組聯(lián)系到人社窗口負責人了解情況。“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村(社區(qū))便民服務室有智慧人社自助機，都可以激活社�？�，群眾也沒有必要專門跑到政務大廳辦理，這種情況不僅使政務大廳窗口負荷加大，疫情防控壓力加大，而且群眾能就近辦理的也可以少跑路，有些已經(jīng)激活了的也跑了‘冤路’�！比松绱翱谪撠熑苏f，群眾來了他們還是要受理業(yè)務，為了提高速度，他們將人社的1、2、3號窗口專門用于社�？せ睢⒅刂妹艽a等業(yè)務。
為進一步掌握真實情況，縣紀委監(jiān)委派駐縣政府辦紀檢監(jiān)察組、駐縣人社局紀檢監(jiān)察組、縣行政審批局、縣人社局圍繞群眾對社�？せ钕嚓P政策知曉率等民生實事，到南華鎮(zhèn)、東北鎮(zhèn)、凱江鎮(zhèn)便民服務中心及相關村(社區(qū))了解具體情況，發(fā)現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))智慧人社自助機使用頻率低，同時還發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險門診補助的知曉率也較低。
“我們村的智慧人社自助機主要是幫群眾辦理養(yǎng)老保險認證，就是不知道還可以辦社保卡激活�！睎|北鎮(zhèn)百里村支部書記呂長喜說，為方便群眾，該村將及時整改，通過村村響、壩壩會等加強社�？せ�、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險門診補助醫(yī)療保險等惠民政策的宣傳，分社組織群眾辦理社�？せ�，附近村沒有自助機的也可以到百里村來激活，讓老百姓真正得到實惠。
針對督查發(fā)現(xiàn)的問題，督查組及時督促縣人社局拓寬社�？I(yè)務辦理渠道，加大宣傳力度，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))引導群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務窗口或利用自助服務終端設備辦理社�？せ睢⒚艽a重置等業(yè)務，動員各銀行現(xiàn)場制卡網(wǎng)點引導群眾在激活社�？ń鹑诠δ艿耐瑫r激活社保卡社保功能。同時，督促縣醫(yī)保局利用醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)宣傳欄張貼醫(yī)保宣傳海報、“中江醫(yī)�！蔽⑿殴娞柾莆�、發(fā)放宣傳單以及辦事指南，最大范圍宣傳解釋醫(yī)療保險。
“我們將堅持開展明察暗訪，突出重點精準監(jiān)督檢查，以深化作風紀律建設為抓手，轉(zhuǎn)作風、提效能，發(fā)揚勇于擔當和主動作為的精神，充分發(fā)揮職能職責作用，做深做實服務群眾，讓群眾少跑路，打通便民服務‘最后一公里’，不斷提高群眾的滿意度、獲得感、幸福感�！敝薪h紀委監(jiān)委負責人表示。(完)
