中新網(wǎng)四川新聞10月21日電 (祝歡)近日，由《銀行家》雜志主辦的“中國金融創(chuàng)新獎”評選活動發(fā)布獲獎名單。廣發(fā)信用卡“以客戶價值為樞紐發(fā)力客群年輕化創(chuàng)新案例”榮獲“十佳信用卡金融創(chuàng)新獎”。

　　在競爭激烈的信用卡市場，廣發(fā)信用卡始終以服務(wù)國家戰(zhàn)略為導(dǎo)向，立足促進消費的金融初心，緊循市場需要，以客戶價值為樞紐，持續(xù)用產(chǎn)品創(chuàng)新滿足年輕客群消費需求，打造與時俱進的信用卡。

　　在客群年輕化戰(zhàn)略的驅(qū)動下，今年3月，廣發(fā)信用卡將“95后”追求勞逸結(jié)合的情感訴求融入產(chǎn)品權(quán)益設(shè)計，推出有魚卡，并將消費返現(xiàn)等權(quán)益和功能覆蓋得物、B站、抖音等“95后”高度聚集的平臺，從產(chǎn)品命名到合作商戶都在縮短與“95后”的情感距離。

　　深耕年輕圈層，構(gòu)筑服務(wù)“95后”客群的全場景消費生態(tài)，這是廣發(fā)信用卡近年來一以貫之的戰(zhàn)略。早在去年，廣發(fā)多利卡的推出，邁出了搭建年輕態(tài)金融服務(wù)布局的重要一步，也邁出了廣泛與“95后”交朋友的一步。廣發(fā)多利卡串聯(lián)年輕人精致生活的吃喝玩樂場景，率先帶領(lǐng)年輕人實現(xiàn)了大商戶消費與支付平臺消費的雙重返利自由，從物質(zhì)回饋層面讓“95后”群體認(rèn)可廣發(fā)的年輕態(tài)品牌基因。

　　作為與互聯(lián)網(wǎng)共同成長的一代，“95后”年輕客群對智能化、個性化的消費體驗更加青睞。結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)手段，廣發(fā)信用卡在2021年年中提出在信用卡APP發(fā)展新階段，要以“千人千面、極致體驗”的精細(xì)化經(jīng)營策略提升服務(wù)。圍繞客戶屬性特征、消費偏好、用卡行為、場景布局等維度，廣發(fā)信用卡構(gòu)建客戶360畫像體系，對千萬級客戶分群并開展動態(tài)化調(diào)整，通過豐富的標(biāo)簽和觸點體系，為“95后”客群推薦“猜你喜歡型”的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，持續(xù)推進以客戶價值為樞紐的“一客一策”精細(xì)化經(jīng)營。

　　基于發(fā)現(xiàn)精彩APP，廣發(fā)信用卡搭建了“有魚CLUB”專屬陣地，整合“95后”青睞的特色活動，推出“95后”商城專區(qū)、飯票專區(qū)等，并結(jié)合“95后”潮流生活，今年內(nèi)分別推出游戲季、潮玩季、戶外季等“95后”專屬活動，為年輕客群打造一站式的個性化金融消費生態(tài)。

　　中國金融創(chuàng)新獎評選活動自2007年起由金融行業(yè)權(quán)威媒體《銀行家》雜志發(fā)起，旨在打造展示中國金融服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的權(quán)威金融服務(wù)平臺，是衡量金融機構(gòu)創(chuàng)新能力的重要獎項之一。此次廣發(fā)信用卡榮獲創(chuàng)新獎項，代表了權(quán)威媒體對廣發(fā)信用卡在客群年輕化方面創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)的肯定與認(rèn)可。廣發(fā)信用卡將繼續(xù)積極擁抱年輕消費群體，將一系列有趣的新玩法、有溫度的新體驗加入產(chǎn)品之中，持續(xù)為用戶提供更加年輕化、個性化的服務(wù)。(完)