中新網(wǎng)四川新聞4月6日電 (李雨芯)4月4日，浦發(fā)銀行順城支行收到青羊區(qū)西御河派出所的一封表?yè)P(yáng)信，對(duì)成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙并為客戶避免了5萬(wàn)元的資金損失表達(dá)了肯定及贊揚(yáng)。

　　3月29日，客戶到浦發(fā)銀行順城支行辦理轉(zhuǎn)賬，期間一直打電話，對(duì)方一直催客戶按照步驟轉(zhuǎn)保證金5萬(wàn)，稱保證金賬戶有效期只有幾分鐘就會(huì)失效，不然會(huì)影響貸款發(fā)放。運(yùn)營(yíng)主管發(fā)現(xiàn)異常，識(shí)破了這是一場(chǎng)典型的電信詐騙，立刻勸阻客戶�？蛻魮�(dān)心影響其貸款發(fā)放，便氣沖沖地邊打電話邊離開網(wǎng)點(diǎn)。工作人員緊隨其后，在網(wǎng)點(diǎn)外大膽攔住正在通話的客戶。

　　兩名銀行工作人員分工協(xié)作，一名工作人員穩(wěn)住客戶不轉(zhuǎn)賬，情急之下在A4紙上寫字告訴客戶“不要轉(zhuǎn)賬，可能是電信詐騙，請(qǐng)電話錄音……”另一位工作人員則趕緊打電話報(bào)警。

　　客戶意識(shí)到端倪，半信半疑的要求騙子發(fā)其工作證和身份證求證，對(duì)方發(fā)了偽造的浦發(fā)銀行工作證和身份證。在工作人員仔細(xì)詢問情況后，客戶稱是接到一個(gè)電話自稱是浦發(fā)銀行信貸工作人員，問是否有資金需求，可發(fā)放50萬(wàn)貸款，隨后對(duì)接到一位客服人員讓客戶下載了偽造的浦發(fā)銀行APP，讓客戶簽署了電子合同，并已向騙子轉(zhuǎn)賬4.7萬(wàn)。

　　五分鐘后，轄區(qū)警察到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，客戶恍然大悟自己遭遇了電信詐騙，應(yīng)警察要求去派出所配合調(diào)查。臨走前客戶對(duì)浦發(fā)銀行順城支行工作人員表達(dá)了深切感謝，讓自己避免了第二次的資金損失。

　　浦發(fā)銀行成都分行負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)以專業(yè)能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)扎實(shí)筑牢反詐反賭堤壩，持續(xù)深化警銀協(xié)作，切實(shí)守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。(完)