中新網(wǎng)四川新聞9月19日電 (程思雨)“對(duì)‘一把手辦稅員’提的建議這么快就有了回應(yīng)，稅務(wù)部門(mén)制作了‘一圖看懂’政策圖解，政策要點(diǎn)和注意事項(xiàng)一目了然。”近日，南充市順慶區(qū)玉桂路納古納餐飲店辦稅人員談朝陽(yáng)收到定制的稅費(fèi)政策圖解后如是說(shuō)。
談朝陽(yáng)言語(yǔ)間提到的“一把手辦稅員”，是四川稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)的主要內(nèi)容之一。2023年以來(lái)，四川稅務(wù)持續(xù)深入開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，各地稅務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人代入普通稅務(wù)干部和納稅人繳費(fèi)人視角“走流程”，把脈稅費(fèi)政策落實(shí)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，換位體驗(yàn)稅費(fèi)政策申辦全過(guò)程，助力政策精準(zhǔn)找人。
“如何確保稅費(fèi)政策推送的精準(zhǔn)性？?jī)?yōu)惠享受有沒(méi)有流程繁瑣的情況？”近期，國(guó)家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李杰走進(jìn)四川天府新區(qū)辦稅服務(wù)大廳，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)稅惠政策推送全流程。
體驗(yàn)過(guò)程中，李杰詳細(xì)了解天府新區(qū)稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送流程、渠道和辦稅服務(wù)窗口系統(tǒng)運(yùn)行情況，并直接上機(jī)操作，通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)為70余戶金融企業(yè)機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)推送新一批稅費(fèi)支持政策，并就政策推送短信和成效進(jìn)行查驗(yàn)。
李杰提出，要深刻把握稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)的重大意義，圍繞“政策找人”，突出精準(zhǔn)施策，進(jìn)一步完善稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送機(jī)制，通過(guò)精準(zhǔn)“畫(huà)像”推動(dòng)稅費(fèi)政策分類(lèi)推送、政策紅利應(yīng)享盡享，確保政策推送服務(wù)質(zhì)效和納稅人繳費(fèi)人滿意度實(shí)現(xiàn)“雙提升”。
在德陽(yáng)市、達(dá)州市、瀘州市、內(nèi)江市、巴中市南江縣、廣安岳池縣、自貢市大安區(qū)等地，稅務(wù)部門(mén)“一把手”們深入基層，親身體驗(yàn)納稅人繳費(fèi)人的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，主動(dòng)破解稅務(wù)人員在稅費(fèi)服務(wù)中存在的癥結(jié)，切實(shí)解決群眾辦事過(guò)程中遇到的操心事、煩心事、揪心事�！爸挥猩钊牖鶎印⒂H身體驗(yàn)，才能真正發(fā)現(xiàn)一線存在的問(wèn)題、并解決問(wèn)題。”成都市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李杰生認(rèn)為，“一把手走流程”活動(dòng)可有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解需求，拓展稅務(wù)部門(mén)與納稅人繳費(fèi)人的雙向交流渠道，為進(jìn)一步改進(jìn)工作奠定了基礎(chǔ)。
在資中，“一把手走流程”過(guò)程中收集到“新辦納稅人政策不熟悉、培訓(xùn)分散”等問(wèn)題后，資中縣稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李曉東當(dāng)即聯(lián)合商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，重點(diǎn)聚焦支持民營(yíng)企業(yè)為主體的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，共同策劃定期組織“企業(yè)開(kāi)辦”“個(gè)轉(zhuǎn)企”“企業(yè)注銷(xiāo)”等聯(lián)合培訓(xùn)，有效解決了民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體戶遇到的諸多難點(diǎn)問(wèn)題。
隨著“一把手走流程”活動(dòng)廣泛開(kāi)展，一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)提升舉措也密集落地�；顒�(dòng)中收集到的政策落實(shí)、稅費(fèi)服務(wù)、征管改革等方面的“問(wèn)題清單”，經(jīng)研究，逐條轉(zhuǎn)化為納稅人繳費(fèi)人的“滿意清單”。四川稅務(wù)部門(mén)表示，將瞄準(zhǔn)稅費(fèi)服務(wù)和政策落實(shí)過(guò)程中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)發(fā)力，在調(diào)查研究、檢視整改中找到差距、補(bǔ)齊短板，不斷提升納稅人繳費(fèi)人獲得感、體驗(yàn)感。(完)
