中新網(wǎng)四川新聞9月20日電  近日，位于天府新區(qū)麓山社區(qū)第二網(wǎng)格的微網(wǎng)格員收到網(wǎng)格內(nèi)7棟的居民何叔叔的求助，反映有人高空拋糞便，導(dǎo)致家中陽臺、窗外、綠植上面到處彌漫臭氣，窗外沒法清理到的地方布滿了蒼蠅。

　　收到訴求后，微網(wǎng)格員立即向社區(qū)網(wǎng)格員張鑫悅上報，社區(qū)網(wǎng)格員組織微網(wǎng)格員及時入戶，第一時間安撫何叔叔并了解情況。才得知，這種不文明行為并不是第一次發(fā)生，平時偶爾會有一些白色垃圾掉下來，自己清掃就好，這次情況惡劣才尋求微網(wǎng)格員的幫助。

　　社區(qū)立刻召集微網(wǎng)格員、物業(yè)管家等召開緊急協(xié)商議事會議，開展事件分析及入戶等工作，了解到何叔叔及其家人與周圍鄰居關(guān)系融洽，不存在鄰里矛盾，調(diào)取物業(yè)監(jiān)控也并沒有直接追溯到“始作俑者”。隨即，微網(wǎng)格員開展入戶宣傳工作，對該棟56戶常住居民進行走訪，宣傳高空拋物的危害并核實居住信息，社區(qū)及物業(yè)在微信公眾號和居民微信群轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)高空拋物危害的內(nèi)容，并在電梯內(nèi)及醒目位置張貼禁止高空拋物的溫馨提示。同時社區(qū)也將積極督促物業(yè)盡快安裝高空拋物監(jiān)控攝像頭。

　　如今，麓山社區(qū)通過微網(wǎng)格完善網(wǎng)格點議事協(xié)商機制，成立議事會和監(jiān)事會，搭建社區(qū)“好思麓”議事協(xié)商平臺，設(shè)置6處網(wǎng)格議事廳，根據(jù)議事協(xié)商“四步工作法”，從民生意見收集到議事協(xié)商探討，從后續(xù)情況跟進和決策效果反饋，切實解決了群眾的煩心事、難心事，進一步落實了“微網(wǎng)實格”小事不出格子，大事不出社區(qū)。(完)