中新網(wǎng)四川新聞9月28日電 (楊曉軍)近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司圍繞"匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活"主題，在成都首個(gè)街道防詐騙VR體驗(yàn)館開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月線下活動(dòng)。
本次活動(dòng)由四川省消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、國家金融監(jiān)督管理總局四川監(jiān)管局、四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，四川省公安廳經(jīng)濟(jì)犯罪偵查總隊(duì)、成都市高新區(qū)中和街道支持，旨在通過一系列的線下體驗(yàn)活動(dòng)讓更多消費(fèi)者了解金融知識(shí)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。
VR互動(dòng)體驗(yàn)+真實(shí)案例帶你"身臨"騙局
活動(dòng)現(xiàn)場，省公安廳經(jīng)偵專家以真實(shí)保險(xiǎn)詐騙為案例，向在場的消費(fèi)者講解了保險(xiǎn)"黑產(chǎn)"常見的詐騙手段以及鑒別保險(xiǎn)詐騙的技巧。同時(shí)，消費(fèi)者們還可以在防詐館體驗(yàn)防詐VR互動(dòng)設(shè)備，戴上VR一體機(jī)后，就能置身于特定的詐騙場景，真實(shí)感受犯罪分子詐騙實(shí)施的全過程，使廣大金融消費(fèi)者能夠提高金融詐騙的識(shí)詐能力。
在體驗(yàn)館外，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司聯(lián)合化龍社區(qū)開展金融知識(shí)宣教游園活動(dòng)，通過設(shè)置趣味游戲?qū)^(qū)，讓消費(fèi)者在游戲的過程中加深對金融熱點(diǎn)問題的理解，為了吸引更多的居民參與其中，還在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置了健康保險(xiǎn)義診區(qū)域，邀請成都中醫(yī)藥大學(xué)國醫(yī)館醫(yī)生開展免費(fèi)健康問診服務(wù)，讓消費(fèi)者在舒心、暖心的氛圍中了解金融知識(shí)。
公司高管走進(jìn)一線聆聽客戶需求
為了進(jìn)一步聆聽廣大消費(fèi)者心聲，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司現(xiàn)場啟動(dòng)首屆"平安用戶聆聽日"，通過組織高管街頭訪談、走進(jìn)門店接待客戶、知識(shí)普及等活動(dòng)，征集客戶服務(wù)提升建議，傾聽客戶反饋聲音。
"多年來，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司始終堅(jiān)持"以客戶為中心"的理念，希望通過這次聆聽日活動(dòng)，更加深入了解客戶需求，進(jìn)而升級我們的線上線下專屬理賠服務(wù)，完善多元化調(diào)解機(jī)制，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，守護(hù)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全。"平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部負(fù)責(zé)人表示。
金融知識(shí)"五進(jìn)入" 美好生活共守護(hù)
近些年，由于欠缺基礎(chǔ)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，大學(xué)生群體已成為校園貸、套路貸等金融詐騙的主要目標(biāo)。
為加強(qiáng)大學(xué)生金融風(fēng)險(xiǎn)教育，營造校園安全金融環(huán)境，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司先后在遂寧、內(nèi)江、巴中等地高校開展"反洗錢知識(shí)進(jìn)校園，講好開學(xué)第一課"金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，針對校園貸、非法集資、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等學(xué)生亟需普及的金融知識(shí)，開展講座宣講、趣味競答等活動(dòng)。
同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司積極走進(jìn)社區(qū)、小微企業(yè)，結(jié)合經(jīng)典金融主題電影、電視劇片段及企業(yè)經(jīng)營案例，對消費(fèi)者和企業(yè)經(jīng)營過程中的金融風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行深入淺出地講解。為助力鄉(xiāng)村振興，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司在綿陽、遂寧等地積極開展進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，向當(dāng)?shù)鼐栀?zèng)公益資金、道路公共設(shè)施等。
平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司表示，未來，公司將結(jié)合全省各地實(shí)際情況，聚焦重點(diǎn)人群，積極開展各項(xiàng)金融知識(shí)普及教育活動(dòng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融產(chǎn)品，不斷加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)，切實(shí)提高和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供省心、省時(shí)又省錢的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。(完)
