中新網(wǎng)四川新聞11月8日電 近年來(lái)，成都市雙流區(qū)落實(shí)全市黨建引領(lǐng)信托制物業(yè)提質(zhì)擴(kuò)面專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作部署，以安置小區(qū)為切入點(diǎn)，通過(guò)示范引領(lǐng)、服務(wù)凝聚、多元參與，有效破解物業(yè)難建立、費(fèi)用難收繳、小區(qū)無(wú)人管等難題，有效增強(qiáng)居民幸福感獲得感。

　　信托制物業(yè)能否導(dǎo)入，各方自愿參與是關(guān)鍵。據(jù)了解，雙流區(qū)以黨建為引領(lǐng)，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)和統(tǒng)籌調(diào)度，凝聚多方思想共識(shí)和工作合力，變“要我做”為“我要做”，包括激發(fā)鎮(zhèn)街試點(diǎn)動(dòng)力、激發(fā)社區(qū)工作動(dòng)力、激發(fā)物業(yè)公司內(nèi)生動(dòng)力、激發(fā)社區(qū)居民自治動(dòng)力等方面工作。

　　其中，2021年雙流區(qū)九江街道金河綠洲、金江綠府小區(qū)試行“信托制物業(yè)管理服務(wù)模式”，在區(qū)委社治委和九江街道的指導(dǎo)下，社區(qū)牽頭對(duì)小區(qū)逐步構(gòu)建“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組”三級(jí)黨組織引領(lǐng)架構(gòu)，同時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家老師宣講讓居民深度參與，通過(guò)大小會(huì)，居民們對(duì)物業(yè)服務(wù)做開(kāi)放式預(yù)算，自主選擇服務(wù)方案，構(gòu)建物業(yè)服務(wù)運(yùn)行、資金預(yù)算管理、小區(qū)基金監(jiān)理的全過(guò)程監(jiān)督機(jī)制，調(diào)動(dòng)群眾的認(rèn)可度和參與度，激發(fā)社區(qū)居民自治動(dòng)力。

　　信托制物業(yè)能否持續(xù)，居民可感可及是關(guān)鍵。雙流區(qū)堅(jiān)持把信托制物業(yè)導(dǎo)入與小區(qū)空間營(yíng)造、小區(qū)自組織塑造一體推進(jìn)，變小區(qū)無(wú)人管理為共同治，包括優(yōu)化小區(qū)自組織、優(yōu)化小區(qū)公共空間、優(yōu)化訴求快速響應(yīng)機(jī)制等方面。

　　其中在優(yōu)化訴求快速響應(yīng)機(jī)制方面，雙流區(qū)依托網(wǎng)上群眾路線綜合服務(wù)平臺(tái)、12345熱線等智慧平臺(tái)，暢通線上問(wèn)題收集、事件上報(bào)、處置流轉(zhuǎn)閉環(huán)機(jī)制，已導(dǎo)入信托制物業(yè)服務(wù)小區(qū)各類(lèi)投訴從2021年至2022年下降65%，物業(yè)收費(fèi)率從30%提升到98%，居民滿(mǎn)意度從52%提高到98%。

　　據(jù)了解，未來(lái)雙流區(qū)將進(jìn)一步強(qiáng)化分類(lèi)指導(dǎo)，在各區(qū)域積極試行并推動(dòng)信托制物業(yè)服務(wù)，同時(shí)針對(duì)物業(yè)矛盾相對(duì)突出的商品房小區(qū)、老舊小區(qū)、鄉(xiāng)村集中居住區(qū)、征地拆遷安置小區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)，并依據(jù)其實(shí)際考察情況，結(jié)合居民意見(jiàn)反饋，優(yōu)化完善信托制物業(yè)服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)居民幸福感質(zhì)的提升。(完)