中新網(wǎng)四川新聞10月9日電(陳曉靜)為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，全面保障廣大金融消費者的合法權(quán)益，中國光大銀行成都分行堅決扛起金融知識普及宣傳職責(zé)使命，在9月組織全行開展了“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動。
活動伊始，恰逢成都市實施疫情封控管理，該行嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施，借助網(wǎng)絡(luò)媒體平臺面向社會公眾不間斷開展金融知識普及宣傳，傳授防疫防震知識，增強公眾戰(zhàn)勝困難的信心。
解除封控后，該行及時將金融知識普及宣傳活動落地到營業(yè)網(wǎng)點及高校、社區(qū)、工廠、駐點幫扶點等地，以實際行動支持社會公眾盡快恢復(fù)正常生活，實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
金融宣教不打烊 線上課堂趣味多
因受疫情影響，該行將宣傳重點放到客戶工作群、微信朋友圈，積極開展了一系列線上“金融知識”宣傳活動。分行借助官方微信等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布了自主設(shè)計的以安全用卡、個人信息保護(hù)、理性投資、銀行卡盜刷、老年人防騙、校園毒貸、非法集資等為主題的30余篇金融知識長圖貼和3個防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳短視頻等宣教素材，聚焦特定人群開展金融知識與金融風(fēng)險防范技能的普及宣傳教育，形成了強大的宣傳聲勢。
疫情防控居家辦公期間，該行一線宣傳人員在積極利用私域流量轉(zhuǎn)發(fā)宣傳素材的基礎(chǔ)上，還在客戶微信工作群開展了“金融知識小課堂”活動，自主設(shè)計了簡單趣味的宣教選擇題和判斷題，以客戶互動趣味有獎問答領(lǐng)紅包的形式，每日定時在群內(nèi)出題供客戶回答并進(jìn)行詳細(xì)解釋，此外還及時提醒客戶朋友了解與疫情相關(guān)的科學(xué)防護(hù)和反詐技能。
據(jù)了解，通過在客戶群內(nèi)開展數(shù)字化宣教，達(dá)到寓教于樂、輕松普及的效果，為居家的客戶帶來許多樂趣，客戶參與率極高，宣教成效顯著。
線下活動齊發(fā)力 特色活動顯成效
據(jù)介紹，光大銀行成都分行在營業(yè)網(wǎng)點恢復(fù)正常營業(yè)后，立即按計劃推出了“特色文物說消保金融知識‘大闖關(guān)’”線下答題活動，設(shè)計制作并在官微等平臺發(fā)布了與本次闖關(guān)題目相對應(yīng)的《陽光藏“�！遍w：古蜀文物說消�！坊訄D文知識貼，以四川省特色文物包括著名的三星堆青銅面具為載體，通過古蜀文物擬人化，將相關(guān)歷史知識與金融消保進(jìn)行有機結(jié)合，形成極具本地特色的金融知識宣傳材料。
同時，線下闖關(guān)答題活動正式啟動后，該行各金融宣傳隊紛紛邀約到店客戶掃碼參與線下答題，并根據(jù)通關(guān)截屏領(lǐng)取小禮物。對于未通關(guān)的客戶，宣傳人員耐心向客戶詳細(xì)講解金融知識，加深客戶對金融知識和金融消費者權(quán)益的認(rèn)識和理解。
此外，該行宣傳隊還利用上門營銷和戶外宣傳的機會，主動到接到社區(qū)、代發(fā)單位、加工廠等地，積極邀約居民、員工和工人參與答題領(lǐng)獎，這種線下闖關(guān)答題的方式得到不同消費者群體的青睞，得到廣大消費者一致好評。
活動期間，該行轄屬綿陽、自貢、眉山等二級分行積極響應(yīng)號召，開展了多項“進(jìn)校園”“進(jìn)廣場”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)養(yǎng)老院”等特色活動，充分落實消保工作主體責(zé)任。
綿陽分行參加了由人民銀行綿陽中支統(tǒng)一組織的集中宣傳活動，主動向消費者講解如何安全使用網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)理財?shù)戎R，有效提升社會公眾對金融網(wǎng)絡(luò)安全知識和防范金融網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險意識，吸引大量消費者前來圍觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了廣大消費者對網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險識別防范及應(yīng)變能力，收獲了廣大人民群眾的普遍認(rèn)可與贊譽，現(xiàn)場反響強烈。
同時，各二級分行積極利用自身優(yōu)勢，走進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、養(yǎng)老院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等地，結(jié)合社區(qū)居民、老年群體和高校師生的特點和不同金融需求，分層次開展金融知識宣傳教育和非法金融詐騙行為識別防范技能。自貢分行在聯(lián)合光大永明、光大證劵等光大集團(tuán)駐川企業(yè)在沿灘區(qū)永安鎮(zhèn)劉家山社區(qū)宣傳時，正逢當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)趕集日，受眾面極廣，獲得社會公眾一致認(rèn)可，宣教工作成效顯著。
下一階段，光大銀行成都分行將繼續(xù)履行“金融央企”社會責(zé)任，貫徹“金融為民”思想理念，積極總結(jié)宣教活動經(jīng)驗，發(fā)揮主動性和積極性，繼續(xù)深入探索和開展形式多樣、效果突出的金融知識宣傳，有效借助媒體渠道，集約資源、形成合力，充分營造活動氛圍，不斷建立健全金融消費者宣傳教育的長效機制，持續(xù)提高金融消費者的風(fēng)險防范能力和自身金融素養(yǎng)。(完)
