隱藏在市場里的“鬼秤”如何應(yīng)對？與市民出行息息相關(guān)的加油站是否存在計量作弊？“12315”舉報電話是否24小時即時響應(yīng)？近來引發(fā)熱議的預(yù)制菜是否有標(biāo)準(zhǔn)可依？……昨日，成都市市場監(jiān)管局在“成都面對面”直播間，回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切。

　　問：對于“鬼秤”缺斤少兩現(xiàn)象，有什么行之有效的應(yīng)對措施？

　　成都市場監(jiān)管：強化常態(tài)化監(jiān)管，堅持治標(biāo)與治本相結(jié)合，完善電子秤全鏈條全過程監(jiān)管機制，引導(dǎo)和督促生產(chǎn)者、經(jīng)營者落實主體責(zé)任，共同維護消費者的合法權(quán)益，營造良好的市場環(huán)境。

　　同時，開展集中整治。重點對商業(yè)街區(qū)、海鮮市場、夜市和流動商販等所使用的電子秤，采用“明查+暗訪”“日巡+夜訪”相結(jié)合進行整治，嚴(yán)厲打擊“缺斤少兩”行為。

　　問：有新聞媒體曝光，個別加油站使用特殊設(shè)備，在加油時缺斤少兩，欺騙消費者，成都的加油站市場情況如何？

　　成都市場監(jiān)管：一方面，開展了集中整治。市市場監(jiān)管局、市公安局、市經(jīng)信局、市稅務(wù)局等單位聯(lián)合開展為期一年的“成都市綜合治理加油機作弊專項行動”，依法偵辦查處一批重點案件、處置一批違法犯罪分子、曝光一批典型案例，建立健全加油機作弊綜合治理的長效機制，促進形成政府、行業(yè)、企業(yè) 和社會共同參與的多元共治格局。

　　另一方面，開展誠信計量建設(shè)。制定并發(fā)布成都市加油站誠信計量建設(shè)團體標(biāo)準(zhǔn)，在全市加油站推廣實施，進一步增強加油站經(jīng)營者的計量主體責(zé)任意識和守法誠信意識，不斷完善以經(jīng)營者自我公開承諾為基礎(chǔ)的加油站計量誠信監(jiān)管長效機制。

　　日常監(jiān)督檢查同步進行。定期開展計量監(jiān)督檢查，檢查加油機是否存在計量作弊等違法違規(guī)行為，并針對消費者投訴較多的加油站采取暗訪執(zhí)法檢查，查處計量違法行為。通過檢查和暗訪的情況看，計量違法情況只是個別現(xiàn)象。

　　問：“12315”舉報電話是否24小時即時響應(yīng)？

　　成都市場監(jiān)管：市場監(jiān)督管理12315投訴舉報熱線已并入12345熱線統(tǒng)一接聽，話務(wù)人員將24小時在線接聽群眾來電。

　　如果消費者半夜遇到消費糾紛，可撥打12315電話投訴，同時請保留好消費票據(jù)及被侵權(quán)的相關(guān)證據(jù)，便于有效維權(quán)，接訴后市場監(jiān)管部門將按照投訴舉報處理程序及時進行處置。

　　記者 王靜宇

　　(來源：成都日報)