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中江:面對面訪民情 打通監(jiān)督“最后一公里”
2023年11月30日 15:20 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君

  中新網(wǎng)四川新聞11月30日電 (楊茂)今年以來,中江縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍教育整頓和信訪舉報(bào)工作要求,持續(xù)深化“有不滿、找紀(jì)檢”工作理念,扎實(shí)開展“走基層、訪民生、解難題”活動,全縣200多名紀(jì)檢監(jiān)察干部走村入戶,聽民聲、察民情、解民憂,著力推動解決群眾“急難愁盼”問題,提升人民群眾獲得感、幸福感、滿意度。

  進(jìn)村社、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)衛(wèi)生站所、進(jìn)大廳和領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)鎮(zhèn)駐村,正是紀(jì)檢監(jiān)察干部走基層的“五進(jìn)一聯(lián)”活動,推動縣、鄉(xiāng)兩級紀(jì)檢監(jiān)察干部主動下沉、深入一線,依托“千人走千企”“民情大走訪”等活動,設(shè)置廉情綜合監(jiān)測點(diǎn)37個(gè),每個(gè)月開展流動接訪并固定1個(gè)工作日下沉開展聯(lián)動接訪,每次走訪不少于5人。

進(jìn)村入戶走訪群眾。 中江縣紀(jì)委監(jiān)委供圖
進(jìn)村入戶走訪群眾。 中江縣紀(jì)委監(jiān)委供圖

  征集民意只靠干部走訪還不夠,多渠道征集能更全面合理地反映真實(shí)民情。

  “您好,我們這里是中江縣作風(fēng)辦社情民意專班,給您打電話是想了解下您對中江縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、為民辦實(shí)事、營商環(huán)境、干部作風(fēng)、公示公開等工作的意見建議,請問您最不滿意的是什么事項(xiàng)……”在中江縣的常住人口中,時(shí)不時(shí)有人接到這樣的電話,這便是中江縣作風(fēng)辦社情民意專班的工作人員來電,通過開展電話問卷調(diào)查,了解民情民意,廣泛征集群眾意見建議。

  立足職責(zé)“訪民生”,不斷深化落實(shí)“全員接訪”工作,組織紀(jì)檢監(jiān)察干部輪流到信訪接待點(diǎn)參加接訪工作。全面推行“帶信下訪”工作,建立“紀(jì)檢監(jiān)察信訪+‘12345’市民熱線+網(wǎng)絡(luò)輿情”問題篩查模式,按照“四個(gè)一批”的原則,定期對群眾投訴反映問題進(jìn)行初篩,選取突出問題進(jìn)行跟蹤督辦。

  “我要反映一個(gè)事情,我能不能申請辦理五;蛘叩捅!比涨,在聯(lián)合鎮(zhèn)信訪接待點(diǎn),一名紅著眼睛衣著破舊的老人引起了紀(jì)檢監(jiān)察干部的注意。

  據(jù)了解,老人姓許,是聯(lián)合鎮(zhèn)獅橋村1組的村民,在外流浪了三十多年,今年剛回鄉(xiāng),然而多年前的家早在暴雨中成了危房,現(xiàn)已徹底坍塌。如今老人居無定所,生活困難。

  了解相關(guān)情況后,聯(lián)合鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部立即向村委會核實(shí)了許大爺?shù)那闆r,并將他的信息和訴求反饋至鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。在聯(lián)合鎮(zhèn)多方協(xié)調(diào)下,許大爺住進(jìn)了遠(yuǎn)房親戚的閑置房中,并為其快速取證、辦理相關(guān)手續(xù),許大爺次月就領(lǐng)到了“五保”金。

  此外,在便民服務(wù)中心專設(shè)“有不滿,找紀(jì)檢”窗口,由紀(jì)檢監(jiān)察干部坐班接訪,直接與群眾對話,查找干部群眾“最不滿意的十個(gè)單位”和“最不滿意的十件事”,著力發(fā)現(xiàn)紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作效能等方面存在的突出問題。開設(shè)“有不滿、找紀(jì)檢”民聲回音壁,結(jié)合“清廉壩壩會”等形式,定期在回音壁上公開回應(yīng),對群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行公開回應(yīng)。

“有不滿,找紀(jì)檢”流動接訪點(diǎn)。 中江縣紀(jì)委監(jiān)委供圖
“有不滿,找紀(jì)檢”流動接訪點(diǎn)。 中江縣紀(jì)委監(jiān)委供圖

  系統(tǒng)聯(lián)動“解難題”,點(diǎn)面結(jié)合提升質(zhì)效。不久前,在中江縣綜合執(zhí)法局的辦公室門前,小南街小學(xué)和幼兒園的負(fù)責(zé)人一邊為綜合執(zhí)法局工作人員送上“執(zhí)法為民、熱情服務(wù)”的錦旗,一邊由衷地說道:“感謝你們,有效解決了小南街小學(xué)、幼兒園師生上下學(xué)交通擁堵和安全等問題!

 小南街小學(xué)和幼兒園負(fù)責(zé)人為工作人員送錦旗。 中江縣紀(jì)委監(jiān)委供圖
小南街小學(xué)和幼兒園負(fù)責(zé)人為工作人員送錦旗。 中江縣紀(jì)委監(jiān)委供圖

  在這之前,中江縣紀(jì)委監(jiān)委收到一項(xiàng)民意訴求,反映中江縣小南街小學(xué)及幼兒園學(xué)生進(jìn)出的街道,被由流動攤販自發(fā)形成的臨時(shí)集市擠占,人多、車多,吆喝聲、嘈雜聲噪音不斷,給教育教學(xué)造成影響,也給學(xué)生安全造成隱患。中江縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室經(jīng)過研判后隨即將該事項(xiàng)交辦中江縣執(zhí)法局。

  中江縣執(zhí)法局在實(shí)地走訪兩所學(xué)校周邊并聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人綜合分析后,結(jié)合實(shí)際情況,因地制宜在凱江六橋設(shè)置了一處便民服務(wù)攤區(qū),將學(xué)校周邊路段的臨時(shí)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)至該便民臨時(shí)攤區(qū)。

  該舉措不僅解決了師生上下學(xué)交通擁堵、游商治理、農(nóng)民販賣難、群眾買菜難等問題,還促進(jìn)交通、市場等秩序得到良好改善,于是便有了送錦旗的一幕。

  民情收集是第一步,辦理成效是關(guān)鍵。

  對“碼上舉報(bào)”即收即辦,減輕群眾“訪累”,建立完善“碼上舉報(bào)”信訪臺賬,實(shí)時(shí)掌握群眾“碼上舉報(bào)”反映問題辦理進(jìn)度。深入開展重復(fù)舉報(bào)治理“提質(zhì)增效”行動,每月梳理群眾反映3次以上的重復(fù)舉報(bào)問題,以“一函一清單”形式點(diǎn)對點(diǎn)反饋,力促問題解決。

  中江縣紀(jì)委監(jiān)委還建立領(lǐng)導(dǎo)包案工作機(jī)制,按照“屬地管理、三級聯(lián)動”“一人一案、每年一包”的原則,通過對轄區(qū)內(nèi)疑難復(fù)雜檢舉控告進(jìn)行分析研判,采取“1+1+1”層層包案工作模式,縣鄉(xiāng)兩級紀(jì)委聯(lián)動協(xié)作、密切配合,既壓緊壓實(shí)屬地責(zé)任、主體責(zé)任,又推動基層紀(jì)檢監(jiān)察組織落實(shí)好監(jiān)督責(zé)任,真正把矛盾化解在基層、問題解決在一線。

  今年以來,中江縣紀(jì)檢監(jiān)察干部下沉基層一線收集群眾反映問題136條,已解決48條,轉(zhuǎn)問題線索2條。(完)

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