中新網(wǎng)四川新聞7月13日電 (劉剛 詹肇棟)近年來(lái)，雅安市名山區(qū)在辦理“殘疾人服務(wù)一件事”過(guò)程中，積極謀劃和探索，構(gòu)建了多部門內(nèi)部協(xié)同、橫向聯(lián)動(dòng)的工作會(huì)商機(jī)制，創(chuàng)新推出“一件事+跨省通辦”新模式，切實(shí)解決殘疾人“急難愁盼”問(wèn)題。目前，已成功為定居內(nèi)蒙古自治區(qū)的名山籍村民姜女士跨區(qū)域辦理了“殘疾人服務(wù)一件事”。

　　據(jù)介紹，名山區(qū)行政審批部門以便民利民為落腳點(diǎn)，遵循“一窗受理、一次告知、一表申請(qǐng)、一窗出件、一次評(píng)價(jià)”的工作原則，以“整合表單、整合材料、優(yōu)化流程、編制指南”為手段，進(jìn)一步深化“四減”和“四辦”改革成效，推動(dòng)群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變；在全區(qū)12個(gè)鎮(zhèn)(街道)成立由殘疾人事務(wù)專干、村(社區(qū))“兩委”成員等組成的“幫代辦”隊(duì)伍，分情形提供幫辦、代辦，實(shí)現(xiàn)殘疾人咨詢不出門、辦事不出村，切實(shí)解決殘疾人群體辦事難的困擾。

　　同時(shí)，在便民服務(wù)中心設(shè)置殘疾人事項(xiàng)幫辦代辦窗口，配備相應(yīng)助殘服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步提升助殘服務(wù)效能；針對(duì)申請(qǐng)人不在轄區(qū)或重殘人員行動(dòng)不便等無(wú)法前往現(xiàn)場(chǎng)辦理的情況，探索依托實(shí)時(shí)在線視頻技術(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題“云咨詢、流程云指引、要件云審核、主動(dòng)上門辦”等服務(wù)方式，變被動(dòng)審核為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高殘疾人辦事效率和體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，在“云辦理”的基礎(chǔ)上，名山區(qū)重點(diǎn)針對(duì)跨區(qū)域辦理人群形成電話(網(wǎng)絡(luò))接辦、跨省協(xié)調(diào)評(píng)定、省外資料并聯(lián)上傳、屬地審核發(fā)證的“跨省四流程”辦理機(jī)制，推動(dòng)跨省“殘疾人服務(wù)一件事、一次辦、網(wǎng)上辦”，讓群眾少跑腿，打通服務(wù)殘疾人辦事“最后一公里”。

　　據(jù)悉，名山區(qū)殘聯(lián)還聯(lián)合行政審批部門，依托區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心(站)宣傳主陣地，充分發(fā)揮各級(jí)代辦員作用，利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、抖音、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，通過(guò)專欄報(bào)道、海報(bào)解讀、長(zhǎng)圖展示、“一對(duì)一”解讀等方式，打造多種形式宣傳矩陣，對(duì)“殘疾人服務(wù)一件事”進(jìn)行“全方位”宣傳推廣。(完)