內(nèi)容摘要：1月17日，為期40天的2022年春運(yùn)大幕將正式開啟，與此同時(shí)，除夕火車票也將正式開搶。
原標(biāo)題：春運(yùn)開啟 除夕火車票今起開售 12306可查防疫新政
成都東站，站臺(tái)上的工作人員
成都東站游佳服務(wù)崗
避免排隊(duì)
●延長(zhǎng)售票改簽服務(wù)時(shí)間，可24小時(shí)退票
●旅客可以通過小程序直接線上辦理退票
●提供臨時(shí)電子身份證服務(wù)
1月17日，為期40天的2022年春運(yùn)大幕將正式開啟，與此同時(shí)，除夕火車票也將正式開搶。今年春運(yùn)，全國(guó)鐵路旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)到2.8億人次。在疫情防控的背景下，此次春運(yùn)有哪些變化？
按照火車票提前15天發(fā)售的安排，旅客1月16日起可以購買1月30日(臘月二十八)的火車票，1月17日起可以購買1月31日(除夕)當(dāng)日的火車票。
若局地出現(xiàn)疫情
將快速調(diào)整運(yùn)輸組織
近期，國(guó)內(nèi)多地出現(xiàn)的本土疫情引發(fā)外界關(guān)注，旅客也格外關(guān)注今年春運(yùn)鐵路部門的防疫政策。
據(jù)國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部副主任朱文忠介紹，今年春運(yùn)期間，國(guó)鐵集團(tuán)將從嚴(yán)從緊落實(shí)乘車全流程疫情防控要求。強(qiáng)化車站客流組織，按規(guī)定做好旅客進(jìn)站測(cè)溫驗(yàn)碼等工作，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站、分散候車；列車將預(yù)留隔離席位，停止餐車堂食服務(wù)，改為送餐至車廂座位；加強(qiáng)站車廣播宣傳，強(qiáng)化站車通風(fēng)消毒，定期開展環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)。
在完善應(yīng)急預(yù)案方面，鐵路部門表示，如果局部地區(qū)出現(xiàn)疫情，國(guó)鐵集團(tuán)將積極配合當(dāng)?shù)卣�，快速調(diào)整運(yùn)輸組織，按要求停開、減開涉疫地區(qū)旅客列車，限制或停止銷售涉疫地區(qū)客運(yùn)車站車票，嚴(yán)格卡控風(fēng)險(xiǎn)人員流動(dòng)，嚴(yán)防疫情通過鐵路擴(kuò)散；同時(shí)，及時(shí)出臺(tái)免費(fèi)退票措施，避免旅客經(jīng)濟(jì)損失。
不了解目的地防疫政策？
12306可顯示了
對(duì)于準(zhǔn)備出行的旅客來說，準(zhǔn)確、及時(shí)掌握出發(fā)地和目的地的防疫政策十分必要，現(xiàn)在這些信息可以直接在12306上查詢了！目前，12306在購票時(shí)可以查看出發(fā)地和目的地所在地區(qū)的最新防疫政策。
例如，查詢北京至哈爾濱的列車，在購票頁面的最上端可以看到兩地的“防疫提醒”。北京市最新防疫政策包含了最大限度減少出京活動(dòng)，加強(qiáng)進(jìn)出京管理等內(nèi)容。哈爾濱市最新防疫政策包含須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明、憑健康碼綠碼通行等內(nèi)容。
鐵路部門提示，同一座城市，其進(jìn)和出的防疫政策有所不同，請(qǐng)旅客在購票時(shí)詳細(xì)了解相關(guān)的防疫政策。
據(jù)了解，目前，12306上提供的最新政策為公開信息整理，各地疫情防控政策可能隨時(shí)調(diào)整，建議旅客出發(fā)前務(wù)必確認(rèn)出發(fā)地和目的地最新防疫政策。
線上可辦理退票
避免排長(zhǎng)隊(duì)的問題
據(jù)了解，為進(jìn)一步滿足旅客的出行需求，鐵路部門在今年春運(yùn)推出多項(xiàng)便民利民措施。據(jù)介紹，此前領(lǐng)取開車30日以內(nèi)的報(bào)銷憑證可以在窗口和自動(dòng)售票機(jī)直接領(lǐng)取�，F(xiàn)在，開車180日以內(nèi)的報(bào)銷憑證均可在窗口和自動(dòng)售票機(jī)直接辦理領(lǐng)取。
同時(shí)，退票也更加便捷。當(dāng)遇到大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)等情況時(shí)，旅客在車站窗口集中辦理退票，容易造成現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，存在一定安全隱患。新功能上線以后，旅客可以通過“鐵路12306”手機(jī)APP、支付寶“12306”小程序直接線上辦理退票，避免了排長(zhǎng)隊(duì)的問題。此外，今年鐵路部門延長(zhǎng)12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)售票和改簽服務(wù)時(shí)間，旅客辦理購票或改簽業(yè)務(wù)，由原來每日5:00至23:30延長(zhǎng)為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。
此外，臨時(shí)身份證明也實(shí)現(xiàn)了電子化。旅客在未攜帶中國(guó)居民身份證時(shí)，可在線自助申請(qǐng)乘坐列車的臨時(shí)身份證明，申請(qǐng)通過以后以手機(jī)動(dòng)態(tài)二維碼方式，允許在線下完成購票、退票、改簽、驗(yàn)票、檢票等業(yè)務(wù)。這是12306新增的功能之一，優(yōu)化之后，春運(yùn)旅客未攜帶身份證時(shí)，可及時(shí)通過手機(jī)申請(qǐng)，避免排隊(duì)辦理而耽誤乘車。綜合新華社、央視
