4月4日，記者從四川省政務(wù)服務(wù)和資源交易服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“省中心”)獲悉，為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，落實(shí)“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，加快推進(jìn)“一件事一次辦”落地見(jiàn)效，省中心印發(fā)《新增跨層級(jí)、跨部門“一件事一次辦”工作方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)。

　　《方案》提出，2023年，全省將在無(wú)差別綜合窗口基礎(chǔ)上設(shè)立“一件事一次辦”綜合窗口，并在鞏固提升國(guó)省重點(diǎn)“一件事”基礎(chǔ)上，推出不少于10個(gè)跨層級(jí)、跨部門聯(lián)辦的“一件事”套餐服務(wù)，從企業(yè)和群眾實(shí)際需求出發(fā)，圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期涉及面廣、辦理量大、辦理效率高、辦理時(shí)間相對(duì)集中、對(duì)營(yíng)商環(huán)境影響較大的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)確定10個(gè)“一件事”，并實(shí)現(xiàn)“一窗受理”前提下的“一件事一次辦”。

　　《方案》明確，新增跨層級(jí)、跨部門10個(gè)“一件事”要建立上下聯(lián)動(dòng)協(xié)同攻堅(jiān)機(jī)制、攻堅(jiān)專班責(zé)任包干制度、分批次赴基層開(kāi)展專題調(diào)研、優(yōu)化再造辦理流程、線上線下融合發(fā)展五大主要任務(wù)及具體實(shí)施步驟。

　　預(yù)計(jì)10個(gè)新增的跨層級(jí)、跨部門“一件事一次辦”事項(xiàng)將在今年7月底落地運(yùn)行，屆時(shí)省中心將會(huì)同省大數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)線下線上服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新，結(jié)合線下“一件事一次辦”事項(xiàng)的運(yùn)行實(shí)際，確保線下線上業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致、受辦流程一致。

　　《方案》強(qiáng)調(diào)，針對(duì)國(guó)省重點(diǎn)“一件事一次辦”事項(xiàng)和新增的跨層級(jí)、跨部門“一件事一次辦”事項(xiàng)，省中心將分批次組織攻堅(jiān)專班人員赴全省21個(gè)市(州)開(kāi)展專題調(diào)研，采取蹲點(diǎn)調(diào)研、駐點(diǎn)指導(dǎo)的方式，以“辦事體驗(yàn)官”身份實(shí)地體驗(yàn)窗口服務(wù)及“一件事一次辦”運(yùn)行情況，通過(guò)“走流程”“找堵點(diǎn)”發(fā)現(xiàn)、反饋問(wèn)題并監(jiān)督整改，梳理形成任務(wù)、問(wèn)題、責(zé)任、整改“四張清單”，確保任務(wù)有人抓、問(wèn)題有人管、責(zé)任有人擔(dān)、整改有人督。(記者 李長(zhǎng)樂(lè))