中新網(wǎng)四川新聞8月29日電 “自從有了興業(yè)銀行的收款碼，再也不用為找零錢犯難了，你們興業(yè)銀行的服務(wù)太到位了�！苯�，面對來自興業(yè)銀行的羅經(jīng)理，五金店老板劉女士感激地說。
據(jù)了解，興業(yè)銀行成都分行主動延伸金融服務(wù)觸角，組織工作人員，利用夜晚、周末等時(shí)段深入市場、廣場等走街串巷進(jìn)行“地毯式”服務(wù)，將服務(wù)延伸到四縣三區(qū)，將辦公桌、移動終端搬到商戶攤位前，減少客戶銀行來往跑的煩惱，針對商戶痛點(diǎn)推介“興e付”收款碼業(yè)務(wù)，免費(fèi)為商戶辦理收款碼業(yè)務(wù)并配備“云音箱”，有效解決商戶收款難題。
“興e付”收款碼業(yè)務(wù)支持支付寶、微信、云閃付、數(shù)字錢包等多種支付形式，進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)者支付渠道，有效激發(fā)消費(fèi)活力。該行為商戶提供專屬客戶經(jīng)理，為客戶提供一對一、面對面服務(wù)，防止后期服務(wù)斷檔，讓客戶安得放心，用得舒心。定期或者不定期走訪客戶，了解客戶需求，針對客戶需求提供“一戶一策”金融服務(wù)。
該行還組織金融宣傳服務(wù)小分隊(duì)，深入商圈，設(shè)置宣傳點(diǎn)，向他們發(fā)放宣傳折頁，宣講一些關(guān)于防范電信詐騙、抵制非法集資、支付安全等金融知識，時(shí)刻提醒客戶謹(jǐn)防被騙。同時(shí)，還給他們宣講一些關(guān)于國債、存款保險(xiǎn)、銀行利率等方面的金融知識，耐心解答客戶心中的金融問題。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，興業(yè)銀行成都分行始終秉承客戶至上的服務(wù)理念，積極解決客戶急難愁盼問題，想客戶所想，急客戶所急，全力打通小微商戶經(jīng)營中的堵點(diǎn)，激發(fā)市場消費(fèi)活力，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)興業(yè)力量。(完)
