中新網(wǎng)四川新聞1月5日電 (李同周)近日，西充縣醫(yī)療保障局發(fā)布消息稱，針對醫(yī)保領(lǐng)域群眾關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，該局通過在社區(qū)設(shè)立“醫(yī)保社區(qū)顧問”和在企業(yè)建立“醫(yī)保驛站”等方式，把醫(yī)保服務(wù)送到群眾家門口、送到生產(chǎn)車間。
1月5日，在西充縣晉城街道觀音庵社區(qū)，“醫(yī)保社區(qū)顧問”圍繞居民關(guān)心的問題進(jìn)行詳細(xì)解答。據(jù)了解，為了推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)進(jìn)社區(qū)，從2023年開始，西充縣醫(yī)療保障局聯(lián)合晉城中心衛(wèi)生院在該社區(qū)打造了“醫(yī)保社區(qū)顧問”服務(wù)站點(diǎn)，為群眾提供“零距離”醫(yī)保服務(wù)。
“居民關(guān)注較多的是參保繳費(fèi)、醫(yī)保待遇、異地就醫(yī)備案報(bào)銷等醫(yī)保政策內(nèi)容，居民疑問較多的是在就醫(yī)中遇到的慢性病報(bào)銷、異地就醫(yī)直接結(jié)算、醫(yī)保卡使用等問題，對于這些問題我們都會給予詳細(xì)講解、細(xì)心解答�！痹撜军c(diǎn)“醫(yī)保社區(qū)顧問”楊詩雨表示，在該站點(diǎn)，“醫(yī)保社區(qū)顧問”還會為居民提供門診慢特病、門診統(tǒng)籌及“兩病”結(jié)算、醫(yī)療救助申報(bào)等現(xiàn)場服務(wù)，僅今年已為社區(qū)居民辦理醫(yī)保事項(xiàng)188項(xiàng)，切實(shí)提高了群眾的滿意度。
同時(shí)，西充縣醫(yī)療保障局積極開展“企業(yè)需要、醫(yī)保報(bào)到”的醫(yī)保進(jìn)企業(yè)活動，通過“送平臺”進(jìn)企業(yè)的方式，在該縣重點(diǎn)企業(yè)建立“醫(yī)保驛站”5個(gè)，選派12名業(yè)務(wù)能手擔(dān)任“醫(yī)保助企專員”。
日前，在位于臨江新區(qū)西充片區(qū)的太極制藥企業(yè)“醫(yī)保驛站”，門口掛著的標(biāo)識標(biāo)牌格外醒目，驛站內(nèi)墻上張貼著“醫(yī)保助企專員”相關(guān)信息及聯(lián)系電話。
何利瓊是駐太極制藥企業(yè)的一名“醫(yī)保助企專員”�！拔覀儓�(jiān)持‘隨叫隨到、服務(wù)周到’的原則，為企業(yè)提供‘主動聯(lián)系、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)對接、方便快捷’的醫(yī)保服務(wù)�！焙卫傉f，她通過走訪、調(diào)研、座談等方式，了解企業(yè)各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)申辦及落實(shí)情況，梳理并定制企業(yè)醫(yī)保服務(wù)清單，通過組織現(xiàn)場辦公等形式為職工提供貼心服務(wù)，確保醫(yī)療保障待遇落實(shí)到位，切實(shí)維護(hù)參保職工權(quán)益。
此外，“醫(yī)保助企專員”還會聚焦參保繳費(fèi)、職工人員變動、退休人員醫(yī)保年限認(rèn)定、生育待遇申領(lǐng)等事項(xiàng)，開通企業(yè)醫(yī)保服務(wù)“綠色通道”，第一時(shí)間解決企業(yè)和職工需求，做到企業(yè)需求“心中有數(shù)”，解決問題精準(zhǔn)快速。(完)
