中新網(wǎng)四川新聞4月24日電 (祝歡)今年，湖南益陽一曹姓老人赤身跳入冰冷的江水中，引起全網(wǎng)關注，其原因是該老人將一輩子辛苦攢下的17萬元積蓄投入一家名為納諾的養(yǎng)老機構，該養(yǎng)老機構“爆雷”后，老人多年積蓄血本無歸，最后投河自殺身亡。據(jù)了解，某老年公寓項目非法集資涉及數(shù)千人老人，涉案金額4億元以上。這些養(yǎng)老機構首先以“分紅利息”利誘老人，為吸引老人簽訂養(yǎng)老服務合同，以高額利息為誘餌，進行非法集資。
目前，我國老年人口逐漸增加，廣發(fā)銀行成都分行一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，將不斷提升老年客戶金融服務品質作為工作的重中之重，結合成都永安社區(qū)乒乓球協(xié)會健身乒乓球賽活動的契機，廣發(fā)銀行成都分行專門組織理財團隊，對上述養(yǎng)老機構非法集資事件進行專項科普宣講，并為老年群體發(fā)放金融知識宣傳手冊、折頁等，針對近期頻發(fā)的電信網(wǎng)絡詐騙、冒用銀行名義非法集資等特點問題進行了風險提示。
科普宣講現(xiàn)場。
針對老年客戶不愿、不敢操作手機銀行等線上項目的問題，廣發(fā)銀行成都分行員工從細節(jié)入手，整理了“手機銀行一紙通”，對手機銀行登錄、購買、贖回等流程進行了詳細說明，同時針對上述操作流程還進行了手機錄屏，簡單直接分享給老年客戶，受到老年客戶的一致好評。
廣發(fā)銀行成都分行將持續(xù)從細節(jié)入手，在提供貼心服務的同時，提高老年客戶風險防范意識，守住老年客戶錢袋子，提供美好生活就在身邊的為老服務。(完)
