中新網(wǎng)四川新聞3月21日電 (劉忠俊 李紅燕)“供電服務和街道便民服務中心在一起真是方便的很。今天來辦理醫(yī)保,就順帶把電費充了,還能咨詢申請用電手續(xù),減少了好多麻煩,太好了!”3月21日,眉山市彭山區(qū)公義鎮(zhèn)保勝場社區(qū)便民服務中心供電服務點,一些村民正在咨詢新建房屋申請用電步驟,工作人員十分忙碌。
2021年2月,為打通“服務群眾最后一公里”,國網(wǎng)眉山市彭山供電公司在公義鎮(zhèn)保勝場社區(qū)便民服務中心設立了首個供電服務點,這是眉山市第一個駐村級黨群服務中心政電融合服務點。服務點公示了供電服務24小時報修電話、辦電政策、業(yè)務流程、接待時間等信息,同時安排專人每周駐點服務2天,主要為老百姓解決用電方面問題,宣傳安全用電知識,提供用電政策、業(yè)務辦理咨詢、答疑,收集用電需求等信息。隨后的6月,該模式在眉山彭山區(qū)8個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、60個村社黨群服務中心推廣和全覆蓋,實現(xiàn)供電服務終端前移,讓村民足不出村就能輕松辦理用電等問題。
“保勝離供電所有20多公里路,村里留守老人較多,大多不會用智能手機,趕場時有許多老年人前來充電費,一些老人還拄著拐仗,有了供電服務點,村民就能少跑路,很方便!迸砩絽^(qū)公義鎮(zhèn)保勝場社區(qū)黨委書記張洪國稱,將服務延伸到社區(qū),解決了留守老弱人群辦電的困難。
國網(wǎng)眉山供電公司表示,該公司已在眉山市設立了供電服務點47個點,累計辦理電費充值萬余筆,受理業(yè)務咨詢上千人次,收集客戶需求和意見千余件。小小的供電服務點,縮短供電部門與村民間的距離,也方便供電部門及時掌握廣大群眾的用電需求,架起了供電部門與群眾間的“連心橋”。(完)