中新網(wǎng)四川新聞12月18日電 (記者 劉忠俊)近期，重慶市消費者權(quán)益保護委員會(下稱：“重慶消委會”)、成都市保護消費者權(quán)益委員會(下稱：“成都消委會”)在受理投訴咨詢時發(fā)現(xiàn)多起由預(yù)簽合同引發(fā)的裝修糾紛。

　　2023年9月底，陳女士到某裝修公司咨詢裝修事宜，報價師根據(jù)其要求給出“一口價”70000元(不包括舊房打板費)的裝修費，并要求簽定“材料工廠報備合同”。陳女士對合同上沒有列出材料清單和計費標準提出疑問，裝修公司解釋在后期簽訂的施工合同中會有具體條款和說明。陳女士在經(jīng)理多次保證會使用其要求材料的情況下預(yù)簽了“報備合同”。工作人員又稱，如現(xiàn)在交付定金可享受多種贈品和服務(wù)，于是陳女士支付了定金21000元。“預(yù)簽‘報備合同’在裝修行業(yè)內(nèi)已成為比較普遍現(xiàn)象，銷售人員所謂‘全包價’或‘一口價’口頭承諾并不可信。”成都市綠色家居產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長程剛表示，個別裝修公司惡意用“報備合同”套取定金或預(yù)付款，欺詐消費者。

　　10月中旬，陳女士簽施工合同時，又被告知有些項目還要再收“升級費”。陳女士感到很意外，認為違背了“一口價”承諾，遂拒簽。時隔不久，該裝修公司又讓她補交上下樓費和一扇臥室木門費約5000元。陳女士表示不解，因其在簽“報備合同”前已講明房子套型，經(jīng)理當(dāng)時也承諾過“一口價”已包括兩扇臥室門的費用。設(shè)計師回復(fù)說“報備合同”給的是“套餐價”，裝修材料用什么都是裝修公司說了算。陳女士要求解除合同退還定金，裝修公司不同意。陳女士投訴到成都市消委會，經(jīng)調(diào)解商家全額退款。

　　“該類裝修公司未依法履行提示和說明義務(wù)，誤導(dǎo)消費者，涉嫌侵犯消費者知情權(quán)。”四川錦凱律師事務(wù)所律師董詩姮稱，以“全包價”或“一口價”為幌子設(shè)定陷阱，引誘消費者與之簽訂“定金合同”和“報備合同”，等消費者發(fā)現(xiàn)時又故意制造消費者違約從而扣除高昂違約金或定金以獲利，則本質(zhì)是一種“定金騙局”，涉嫌合同詐騙。

　　重慶市消委會、成都市消委會提醒廣大消費者，謹慎簽訂此類“報備合同”，直接要求簽定正式合同。不要輕信所謂“一口價”或“全包價”，先簽合同再交定金，同時要求商家將口頭承諾內(nèi)容寫進合同附件并簽章。除查看合同里關(guān)于違約責(zé)任等關(guān)鍵內(nèi)容外，對合同的關(guān)鍵附件如圖紙、預(yù)算等內(nèi)容，也要檢查清楚并雙方簽章。(完)