中新網(wǎng)四川新聞7月17日電 (劉敏 粟晨)“胡主任，今年第一批工業(yè)改造項目目前進行到哪一步了，還有什么問題需要我們服務的？”“整個項目進行得很順利，整個工廠在進行全面裝修�！苯眨谄讲�(jīng)開區(qū)川貨郎巴中食品有限公司，企業(yè)專員王定武正在詢問了解企業(yè)廠房升級改造情況，認真記錄企業(yè)需求。
“如果企業(yè)有需求，我們隨叫隨到。為業(yè)主提供一站式服務，幫助他們協(xié)調解決幫辦、代辦等問題，讓企業(yè)發(fā)展壯大，這是我們的工作重點。”川貨郎巴中食品有限公司服務專員王定武說。
王定武是平昌縣企業(yè)服務專員的一個縮影。為打造“企業(yè)容易做生意的地方”，今年以來，平昌縣探索建立了企業(yè)服務專員制度，推出“一企一專員”服務模式，通過“一對一”保姆式服務，實現(xiàn)事前介入導辦、事中全程幫辦、事后跟蹤評價，提供全流程包辦服務。
走出辦公室，走進企業(yè)，走向車間，在一線傾聽意見，了解企業(yè)和個體工商戶所需，用心用情用力解決市場主體關心的融資、人才、用工、要素保障以及各行業(yè)發(fā)展中遇到的問題。企業(yè)專員服務內容橫向涵蓋政策宣傳、手續(xù)辦理、工程建設、用電用水、人才招募、信用融資、法律服務等全要素保障，服務周期縱向貫通企業(yè)從名稱預核、選址立項、注冊登記、項目建設、生產(chǎn)運營等全生命周期。
今年4月，在“一對一”幫扶重點企業(yè)的同時，平昌縣還創(chuàng)新搭建了“平暢辦”助企服務平臺，企業(yè)、個體戶通過“平暢辦”微信小程序留言預約，選擇現(xiàn)場辦理或者上門辦理，實現(xiàn)足不出戶一次辦成“一攬子事”。
周芹新開了一家餐飲店，由于對設立店招店牌和戶外廣告行政審批事項不清楚，她將問題反饋到了平臺，第二天“平暢辦”服務團隊的工作人員便上門為她辦理了相關行政許可，這讓她感到很貼心。“以前遇到問題，要到處跑部門去咨詢和解決，現(xiàn)在有了‘平暢辦’這個小程序，只需在上面預約，工作人員就上門來了，為我們節(jié)省了很多時間和精力，真的很方便。”
據(jù)介紹，凡平昌籍商事主體，或擬在平昌投資興業(yè)的投資人，當他們有辦事服務需求時，只需掏出手機微信掃一掃“平暢辦”小程序二維碼，或者撥打熱線電話，數(shù)字專員們即會根據(jù)申辦事項聯(lián)合上門，為其開展申報輔導、幫辦代辦以及聯(lián)合辦理、并聯(lián)審批等服務。當申辦事項涉及多個部門辦理時，以前申請人需要一個部門一個部門依次去辦、費時費力，現(xiàn)在有了數(shù)字專員們的聯(lián)合上門、并聯(lián)審批，企業(yè)群眾實現(xiàn)了足不出戶一次辦成“一攬子事”。據(jù)了解，目前平昌縣已組成政企“CP”193對，累計開展互動交流787次，協(xié)調解決企業(yè)難題36個。
營商環(huán)境是地方發(fā)展的重要軟實力和核心競爭力，圍繞“打造企業(yè)容易做生意的地方”這一目標，平昌縣還建立了部門“聯(lián)動會商”“容缺審批”和“群眾反饋”機制，進一步減少行政審批流程，提高辦事效率。針對部分惠企政策，平昌縣為企業(yè)提供“直達快享”“免申即享”等服務，務實建設企業(yè)幸福中心，常態(tài)開展“政企溝通茶間薈”，最大限度解決企業(yè)、群眾辦事“最后一公里”，進一步匯聚高效率、高質量、快發(fā)展的新動能。(完)
